Vụ thứ nhất xảy ra vào ngày 12/11 khi chuyến bay mang số hiệu VN937 chuẩn bị cất cánh từ Seoul (Hàn Quốc) về Việt Nam thì phía Hàn Quốc phát hiện 3 tiếp viên của hãng (2 nam 1 nữ) vận chuyển vàng trái phép.

3 ngày sau đó, một nam hành khách ngồi ở ghế 10B trên chuyến bay quốc nội của hãng mang số hiệu VN297, bay tuyến từ Hà Nội vào Quảng Bình, đã thông báo bị mất gói tiền trị giá 200 triệu đồng sau khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Đồng Hới. Trong quá trình máy bay di chuyển, vị khách này đã nhìn thấy nam tiếp viên của hãng thường xuyên qua lại khu vực này. Theo lịch trình máy bay tiếp tục bay vào TP.HCM. Khi hạ cánh xuống sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, cơ quan chức năng đã phát hiện gói tiền này nằm bên dưới ghế số 4C. Thông qua đại diện tại miền Trung, hãng đã hoàn trả lại toàn bộ số tiền trên cho hành khách.

Sau khi các sự việc trên xảy ra, Vietnam Airlines đã ra quyết định đình bay đối với 4 tiếp viên trên. Đại diện hãng cho biết, những sự việc trên chỉ là những sự cố đáng tiếc đối với đội ngũ tiếp viên của hãng. Ngoài ra hãng cũng khẳng định, sẽ siết chặt công tác quản lý đối với đội ngũ tiếp viên của mình.

Thông tin mới nhất phát đi từ hãng cho biết, Đoàn tiếp viên- cơ quan quản lý tiếp viên của hãng sẽ thành lập hội đồng kỷ luật. Sau khi xem xét tất cả các tình tiết vi phạm, rất nhiều khả năng cả 4 tiếp viên này phải nhận mức kỷ luật cao nhất là bị loại khỏi đội ngũ tiếp viên của Vietnam Airlines.

Hiện Vietnam Airlines đang quản lý hơn 2000 tiếp viên, phi công. Hãng cũng đang mở rộng công tác tuyển dụng đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường trong thời gian tới. Hàng năm Vietnam Airlines đều tổ chức nhiều khóa đào tạo, nâng cao nghiệp vụ, giáo dục đạo đức cho các tiếp viên lẫn phi công, thế nhưng vi phạm vẫn xảy ra. So với các hãng hàng không trong nước, lương của tiếp viên Vietnam Airlines luôn ở mức cao hơn và ở mức khá so với các hãng trong khu vực và trên thế giới.

Trường Giang